22 февраля 2019 г. некто явился в отделение Банка и, предъявив якобы паспорт на имя Н., попросил снять с двух счетов 100 000 евро и 2 900 000 рублей. Банк, не проверив должным образом подлинность документов, все деньги отдал.
О том, что счета без его ведома в одночасье обнулились, вкладчик случайно узнал спустя несколько недель. Чтобы восстановить справедливость, он обратился в Бюро адвокатов «Де-юре». Был подготовлен и подан иск о возмещении убытков в размере 100 000 евро и 2 990 000 рублей, процентов по вкладам за весь период отсутствия денег на счетах, неустойки (в порядке 856 ГК РФ), а также штрафа по Закону «О защите прав потребителей».
За 4 дня до первого судебного заседания Банк восстановил деньги на вкладах. Кроме того, Банком был представлены доказательства обоснованного начисления процентов.
В итоге суд взыскал с ответчика неустойки и штраф.
